Perguntas Frequentes
A Plataforma
O que é a ViTalento?
A ViTalento é uma plataforma competitiva de eSports onde os jogadores podem disputar partidas dos seus games favoritos a qualquer hora do dia.
Eu posso me cadastrar na plataforma mesmo não sendo profissional?
Claro! Nossa plataforma é idealizada para "jogadores de sofá" que queiram se divertir disputando partidas competitivas.
Tem algum pré-requisito para entrar na plataforma?
Qualquer jogador maior de 14 anos está elegível a se cadastrar na plataforma, mas vale destacar: de acordo com nossos Termos de Uso, menores de idade deverão registrar um responsável legal como titular da sua conta.
Quais jogos eu posso jogar na ViTalento?
Atualmente disponibilizamos partidas de FIFA 20 - Amistosos Online, FIFA 21 - Amistosos Online, Fortnite e Free Fire. A ViTalento está em constante busca de jogos que possam ser adicionados à plataforma, e se você tiver uma sugestão de jogo que gostaria de jogar, ficariamos felizes em receber a sua sugestão!
O acesso à plataforma é gratuito?
Sim! Não há nenhum custo para cadastro ou navegação na plataforma. A ViTalento é comissionada a cada partida disputada e a cada saque efetivado por um jogador (os valores das taxas estão disponiveis nos nossos Termos de Uso e abaixo nos tópicos PARTIDAS e SAQUES).
Partidas
O que são as Salas de Jogos?
As Salas de Jogos são os ambientes onde os jogadores podem encontrar seus adversários para disputar uma partida.
As partidas são disputadas na plataforma?
Não! A ViTalento disponibiliza ambientes de encontro entre jogadores, porém cada jogador disputa a partida no jogo online em seu própio console.
Como jogar?
Para disputar uma partida na ViTalento, é necessário desafiar (ou aguardar ser desafiado) por um oponente, em alguma das nossas Salas de Jogos. Quando um desafio é aceito, os jogadores são encaminhados para um Lobby de Pré Jogo, indicando que os mesmos devem iniciar a partida no console a ser disputado. Ao finalizar a partida no console, os jogadores deverão declarar o resultado na plataforma ViTalento. Todas as regras do jogo e detalhes sobre o funcionamento da plataforma se encontram disponíveis nas Salas de Jogos.
O que são as Disputas?
Uma Disputa acontece quando os jogadores declaram resultados divergentes na plataforma ViTalento. Ao ser iniciada uma Disputa, é criado um ambiente de diálogo entre os jogadores envolvidos na partida e um intermediador da ViTalento, onde serão solicitadas novas evidências para comprovação do resultado oficial da partida. Vale destacar que, de acordo com nossos Termos de Uso, jogadores que agirem de "má fé" podem ser punidos pela administração da ViTalento.
Taxas de Participação e Premiação
A Taxa de Participação é o valor pago pelo jogador para disputa de uma partida - valor este definido na Sala de Jogo. A Taxa de Premiação é o valor que o jogador recebe ao final da partida, dependendo esta do resultado da mesma. (i) Em caso de vitória, o jogador recebe a somatória da Taxa de Participação paga por ele e pelo seu adversário, descontada a comissão da ViTalento. (ii) Em caso de empate, os jogadores recebem de volta 95% do valor da Taxa de Participação paga por ele. (iii) Em caso de derrota, o jogador não recebe nenhuma Taxa de Premiação. Exemplo, Sala R$ 20,00 - se houver um vencedor, o mesmo receberá R$ 36,80; em caso de empate, os jogadores receberão de volta R$ 19,00.
Comissões da ViTalento
A ViTalento cobra uma comissão a cada partida finalizada na plataforma. (i) Em caso de vitória, a ViTalento cobrará, do vencedor, uma comissão de 8% do valor total recebido, e não cobrará nenhuma comissão do jogador derrotado; (ii) Em caso de empate, a comissão será de 5% da Taxa de Participação paga por cada jogador.
Depósitos de Créditos
Quais meios de depósito estão disponíveis?
Atualmente os meios de depósito suportados na plataforma são: PIX, cartão de crédito, transferência e boleto bancário. Fique atento aos valores mínimos e máximos de depósitos, bem como o tempo de processamento para escolher o método de sua preferência.
Como depositar via PIX?
Para depositar via PIX, acesse Financeiro > Adicionar Saldo > Preencha o valor desejado > Selecione "PIX". Siga as orientações de pagamento conforme o método de depósito escolhido: Via QR Code ou Via Chave PIX. O processamento deve ser efetivado em minutos.
Como depositar via cartão de crédito?
Para depositar via cartão de crédito, acesse Financeiro > Adicionar Saldo > Preencha o valor desejado > Selecione "Cartão de Crédito". Será necessário inserir as informações do cartão tais como número, data de validade, CVV, bem como nome e CPF do titular do cartão. O processamento deve ser efetivado em minutos.
Como depositar via transferência?
Para depositar via transferência, acesse Financeiro > Adicionar Saldo > Preencha o valor desejado > Selecione "Transferência". Será necessário escolher o seu banco, bem como informar a Agência e Conta origem para a transferência. Clicando em "Obter instruções de pagamento" aparecerão as informações da conta destino a ser transferido. O processamento deve ser efetivado em minutos.
Como depositar via boleto bancário?
Para depositar via boleto bancário, acesse Financeiro > Adicionar Saldo > Preencha o valor desejado > Selecione "Boleto Bancário" > Gerar meu boleto. Clicando em "Acessar meu boleto", será aberta uma nova aba com o boleto bancário a ser pago em seu banco de preferência. O processamento pode levar até 2 dias úteis.
Existe alguma taxa para depósito?
A ViTalento não cobra nenhuma taxa em depósitos realizados.
Saques de Créditos
Quais meios de saque estão disponíveis?
Atualmente o único meio de saque disponível é transferência para a conta bancária do titular da Conta ViTalento. O processamento pode levar até 3 dias úteis.
Existe alguma taxa para saque?
A ViTalento cobra uma taxa de R$ 2,75 em cada saque concluído solicitado pelo jogador.
